245、我想开一家奶菜店 (2/2)

鲁薇薇从包里拿出一叠纸来，四个人逐页翻阅。

可以说报告做的非常详细，行业方向预测计划奶茶品种种类加工工艺流程各种原料辅料以及采购方向设备采购方案店面选址以及内部装修方案人员招蓦以及工资安排方案，项目盈亏平衡分析，所有要素无不完备。

这份报告堪称经典，张慕自觉肯定做不到这么仔细和完备，这个实在不是他的强项。

他转头看看李小午夏青和单飞雪，三个人都表现出了满意的神色。

张慕以为首先表示支持的会是夏青，毕竟夏青一向来都跟着自己的节拍，自己虽然没作选择，但是刚才的眼神中已经有了倾向性，夏青一定会懂。

可没想首先表态的居然是一向挑剔的李小午“嗯，不错，就凭着你刚才说的国民饮食健康个性化，还有你一个女孩子居然有这样的勇气，我投赞成票。”

夏青也头“从这份计划书的方案来看，几乎无可挑剔，我也投赞成票”

单飞雪拿着方案中店面选扯和内部布置页“现在的的意见如何已经不重要了，不过你的方案中这个地方要改，按照你的流程，你这样的机器摆放会造成人员之间过多的交换位置和移。”

“还有你这个店面的摆设，还是有问题，柜台过高了一，你不是开银行，人家不会来抢东西，也不会爬进来。”

“还有，我建议你把价格调到元，或者是元，而不要是元。”

鲁薇薇愣了愣“为什么元的一杯的话，可以大大提高效率，而且不用备那么多的零钱，听上去也便宜一。”

单飞雪道“我的观恰恰相反，首先如果别人能接受五元的价格，自然就能接受六元的价格，而这一元钱完全是纯利润。”

“其次，如果别人递一张五元给你，你直接收下了，这个交易就简单结束了，这样的交易是没有交流的。”

“但是如果递给你十元，你再找四元，或者你让他再给一元钱，你找他五元，那你们就会有一个交流的过程，虽然这个交流的过程很简单，但你可以给他一个微笑，让他感受到你良好的服务态度。”

“而且从你一杯奶茶的过程来看，实际上是有时间空闲等待时间的，有了这样一个简单的交流为引子，你和顾客之间就有了互动，你就可以向他介绍多的产品，给他各多的建议，这就为下次他来买奶茶埋下诱因。”

“所以，不要觉得服务的时候越短，效率越高就越好，而是要选一个合理的服务时间，在效率和服务质量之间作一个平衡。”

单飞雪说的头头是道，其他四个人都听得一愣一愣，不过也难怪，这四个人中除了单飞雪，没有一个人有过真正长时间零售的经验，这几年单飞雪在大堂可不是白呆的。

“还有，你这里还欠缺一个会员制的服务，你应该给经常来购买的人一个折扣，平时偶尔送一些萌萌哒的小礼品，别小看这些小礼物，它们会时不时的提醒有你这家店在存在。”

“当然，其他还有一些小细节，你这份东西给我，我帮你好好想想，当时候写一份建议给你，”

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