第二百五十六章 搞好关系 (1/2)

老高蹙眉，“你怎么会有这种感觉？”

贾文浩低头不语。

老高想了想：“是不是不喜欢跟居民沟通啊？”

贾文浩苦笑着点了点头，“我有点不适应。”

“其实不单是你，李莹莹和石晓美来的时候也有这样的感觉，毕竟跟老百姓沟通也是门技巧。”

“主任，我，我打蹙。”贾文浩很尴尬的笑着说。

“没关系，像这样的情况每个新来社区的人都会有，毕竟是窗口行业，刚开始的时候会这样的，过一段时间适应了就好了。”

老高怕贾文浩有心理负担，毕竟贾文浩这样子不算是特别外向的孩子。

“是不是工作中遇到什么事情了，才让你有心里负担？”

贾文浩继续苦笑，“就是我刚来之前，就想着社区工作就跟银行那些办事员一样，没想过事情会这么多，有的人来问的问题我都解决不了。”

“哦，什么问题你解决不了啊？”老贾很感兴趣的问道。

“说家里有蟑螂怎么办？还有说自己儿子找不着对象的社区管不管，下水道不通的也要来社区，还有丢狗丢猫的，好多好多，我都不知道如何解决。”

老高一听贾文浩的话，自己也苦笑了起来，现在社区的职能是没有太明确的划分，所以现在老百姓普遍有个想法，社区是鸡毛蒜皮啥都要管的地方，所以不论大事小情，只要是生活中自己解决不了的，就要跑到社区来寻找帮助。

讲些道理的人你跟他好好解释，他就明白这些事情不是社区的本职工作，但有些人跟他讲了，他就抱怨说社区不是给老百姓服务的，还说政府不天天说有问题找社区吗？怎么自己的问题就没有人管呢？有的甚至吵吵闹闹，跑去办事处投诉，打政府的市民热线投诉，还有要找媒体曝光的。

所以干的久了，大家就长说，干社区工作的人，不求有功但求无过，可见基层工作不好干。

“是啊，其实我刚来的时候也有这方面的疑虑，后来还是办事处的顾老书记跟我说的呢，说干我们基层工作的，就要明白一个道理，我们服务的是大众，只要我们尽力了，而且大多数的人对我们的工作都是满意，那我们的工作就没有白做，我们的付出就不是无用功。”

贾文浩也皱着眉头，“可是有的时候我真的很无力，不知道如何工作，我感觉在社区工作的每一天都要面对各种各样的难题，所以我就怕坐在办事大厅。”

“哈哈哈，其实没必要担心的，可能你这几天运气不好，所以遇到了几个不太好解决的问题，但是大多上社区办事的居民都是很和善的，只要你认真办理好他们需要办的事儿就可以了。还有社区总有几个大娘大爷来逗你，那些都是社区的自愿者，他们平时在家里没什么时间做，就跑到社区来找我们聊天，所以会问一些很刁钻的问题，其实不是想为难你，就是想多跟你聊一会儿，你时间长了也就知道了，总是那么几个人，等你

跟他们都熟了就好了，其实他们也挺可爱的，社区里有什么问题，他们会第一时间告诉你的。”

说起那几位，老高也是哭笑不得的，那几位每隔几天就要到社区来玩一玩，不是逗逗这个，就是逗逗那个，就连李静萍这样的人，他们下起手来也不手软，非说可以给李静萍找个老教授，让她赶快离婚，最后还是李静萍说了要把她老公找来，让他们跟她老公说去，他们这才不敢再开那样的玩笑了。

其实就是一群老小孩，不过除了有的时候爱逗人，其他的时候确实挺可爱的，也是他们做群众工作最好的帮手。

“是这样的啊？”贾文浩觉得这个事情有些滑稽，他居然被困扰了好几天，原来原因却是这个。

老高点了点头，“是啊，他们都是空巢老人，平时儿女很少在家，就喜欢跑到我们这来了，要他们要是总找你，那就是喜欢你，你别看他们平时嘻嘻哈哈的，但如果我们工作中遇到麻烦，只要找到他们，他们都会很热心的帮助我们，而且他们在居民中很有影响力，所以是我们做好群众工作的好助手。

你想想啊，如果你要做一家居民的工作，或者你要去哪家去走访，这个时候有他们的陪同，就会显得不一样了。有他们在，居民就会信任你，这样你开展工作也方便许多。还有就是很多事情也是一样的，他们成天在小区里溜达，什么大事儿小情的，比你都了解，他们可以为你提供很多你不知道的信息，这些都会对你的工作有很大的帮助。”

贾文浩有些似懂非懂，“哦，要是这样那我就不担心了，我还以为是我工作做得不好呢，为什么他们问的问题我都解决不了，现在我知道了，我会努力跟他们搞好关系的。。”

“其实他们逗的不止是你，其他的人也被他们这样问过，现在那几个老油条也知道怎么跟他们沟通了，所以他们不好意思再找那几个老的，就挑了你们几个嫩的来逗。呵呵呵，下次他们再来你就找大眼姐就行。”

“哎，这倒也是，儿女不在身边，当然会空虚和寂寞了，那这样我就理解了。”贾文浩的表情也变得轻松了许多。

不过老高还是有些担心，贾文浩的心思太重，再加上几次考研未果的事情，所以影响了他的自信心，造成了他一有问题就会先自我否定，这样下去会影响到他以后的工作。

“如果工作上什么不懂你多问问老人儿就行，也可以随时问