第二百一十二章 学习经验 (2/2)

老高也同样的认真严肃的回答，“放心，保证完成领导交给的任务。”

“好了，我们上去吧，上边有他们的服务大厅，还有阅览室和专门的会议室，还有一个不小的小礼堂，这里边很多的设施都是我们市最先进的，这个社区不止在我们市，在我们省至全国都是很先进的。”柯敏一边说一边向老高介绍着。

老高继续认真的看着，小到走廊的标语，还有一些制度，到办事大厅的人员配备，还有区域的划分等等都认真的分析着好在哪里，坏在哪里。

“这阅览室做得好啊，是开放式的，而且一览无遗。在这里读书还可以看到窗外的风景，上边的书籍的分类做得很细致，想找些什么样的书很快就能找到。你看书上的索引也是按着正规图书馆做的，真是不错，这个我们社区得好好学学。”当参观到阅览室的时候老高说。

柯敏指了指前边，“他们的档案室也很规范，也是参照正规的档案室做的，一会我去跟他们的社区主任打个招呼，让她把门打开，我们一起进去看看。”

左畔小区的社区主任，是位四十多年的女人，姓吴，体型偏瘦，但人看上去十分干练，柯敏事前已经告诉老高了，吴主任以前在外资企业做行政管理，据说这人办事果断，雷厉风行，也是难得一见的人才。

吴主任穿着社区统一的制服，仪态从容的接待了柯敏和老高，“欢迎沈好办事处的书记，和兄弟社区的同志来参观和指导我们的工作。”

吴主任保持着礼貌的笑容，而且说话也很讲究语言的艺术，她们的社区已经是全市第一个示范社区了，想必前来参观学习的人也不会少了，可她就说成参观指导，这说明这个人平时就很谦虚，知道虚心学习，也能听得进去好的意见，这样的管理者从不自大、自满，这样才能不断的完善自我。

而他的档案室果然如柯敏说的，一排排的档案柜，十分有序的摆放着，上边的分类同样细致，而且老高发现，他们用的文件夹都是不同颜色的，老高从那些颜色上找到了一些规律，最后他果然在档案目录上看到了关于档案的分类，关于卫生的用绿色，青少用粉色，综治用蓝色，低保用黄色……这个用颜色区分更容易查阅。这个点子不错，老高决定以后有机会，他也要这么做。

在吴主任的带领下，老高把整个社区的办公楼都完完全全的参观了一遍，除了几个活动室和会议室外。老高还注意到他们所有的社区工作者的精神面貌也比其他的社区要好，他们个个精神饱满，脸上都挂着礼貌性的微笑，不但如此他们与人交谈都会标准的礼貌敬语，接待居民时态度十分和蔼，说话声音洪亮但不刺耳，一切都拿捏的恰到好处，一看就是经过长期的培训和工作实践。

老高参观的十分细致，从中他也学到了很多东西。他在心里想着，人家的先进可真的不是止的是硬件上的，他们的管理的服务也是一流的，这从很多方面都能体现得出来，面面俱到不说，还特别的细致。他们的每一个小细节做得都很用心，所以整合到一起才会如此完美，在这个过程中他们一定付出比任何社区都要多的艰辛，才让这个第一实至名归。

一流的环境，一流的管理者，带出来的一流的社区队伍，这样的社区必须是示范社区，必须成了全市社区的楷模，跟这个社区对比，老高觉得他要做的还有很多。